อ้างอิง

เราช่วยคุณตั้งแต่เปิดบัญชีจนถึงการถอนเงิน

ติมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การเข้าสู่ระบบบัญชี และปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างเล่นสล็อต คาสิโนสด หรือแทงกีฬา คุณจะพบข้อมูลติดต่อและวิธีส่งคำถามได้ที่หน้านี้

ช่วยเหลือบัญชีคำถามเรื่องฝาก-ถอนปัญหาเซสชันเกมข้อมูลโปรโมชั่น
ving888 เราช่วยคุณตั้งแต่เปิดบัญชีจนถึงการถอนเงิน
มาตรฐานความน่าเชื่อถือ

ความน่าเชื่อถือของช่องทางติดต่อ ving888

เราดูแลทุกข้อความที่ส่งเข้ามาในหน้าติดต่อเราด้วยขั้นตอนตรวจสอบเดียวกัน ไม่ว่าคุณจะทักผ่านแชทสด Line หรืออีเมล ทีมงานยืนยันตัวตนก่อนแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือดำเนินการเรื่องการเงินทุกครั้งเพื่อป้องกันการสวมรอย ข้อมูลที่คุณให้ไว้ เช่น หมายเลขบัญชีธนาคารหรือหลักฐานการโอนผ่าน PromptPay จะถูกเก็บไว้เฉพาะสำหรับการตรวจสอบเรื่องนั้น การเข้าถึงหรือใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ทุกคำขอที่เกี่ยวกับบัญชีหรือการถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน ทีมงานจะไม่แก้ไขข้อมูลสำคัญจากคำขอที่ไม่ผ่านขั้นตอนนี้
บันทึกประวัติการแจ้งปัญหา ทุกข้อความจากแชทสด Line หรืออีเมลถูกเก็บเป็นประวัติเดียวกันในระบบ ทำให้ทีมงานตรวจย้อนหลังและติดตามเรื่องที่คุณเคยแจ้งได้อย่างต่อเนื่อง
ช่องทางแจ้งปัญหาการชำระเงิน หากยอดฝากผ่าน Bank Transfer หรือ KBank ไม่ตรงกับสลิป ให้แจ้งพร้อมภาพหลักฐานผ่านหน้าติดต่อเรา ทีมงานใช้ข้อมูลนี้ตรวจสอบกับรายการธนาคารโดยตรง
ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลติดต่อ ข้อมูลที่คุณกรอกในหน้าติดต่อเราใช้เฉพาะเพื่อดำเนินเรื่องที่คุณแจ้ง การเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ving888 ช่องทางที่คุณใช้ติดต่อทีมของเรา

ช่องทางที่คุณใช้ติดต่อทีมของเรา

เราเปิดช่องทางแชทสดในหน้าบัญชีของคุณ คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาแล้วพิมพ์คำถามได้เลย ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีในเวลาทำการ สำหรับคำถามที่ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ปัญหาการยืนยันตัวตนหรือการถอนเงินที่รอดำเนินการนานกว่าปกติ ให้ส่งอีเมลมาที่ช่องทางที่เราแสดงในหน้าบัญชี แนบหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมและสกรีนช็อตหน้าจอมาด้วย เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ หากคุณอยู่ในพื้นที่ Khon Kaen หรือเมืองอื่นในไทย ช่องทางเหล่านี้ใช้ได้เหมือนกันทั้งหมด

ช่องทางติดต่อเรา

เลือกช่องทางติดต่อที่คุณสะดวก

หน้าติดต่อเราของ ving888 รวมช่องทางที่คุณใช้งานได้ทันที ไม่ต้องเปิดหลายแอปให้วุ่นวาย เลือกแชทสดตรงหน้านี้เมื่อสงสัยเรื่องการโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ยังไม่เข้าระบบ หรือส่งข้อความผ่าน Line Official Account เมื่อต้องการแนบสลิปยืนยันการทำรายการ บางเรื่องที่ละเอียดกว่า เช่น การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ทีมงานจะขอเอกสารเพิ่มผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในหน้านี้ ทุกช่องทางเชื่อมกับบัญชีเดียวกัน จึงตรวจสอบประวัติการแจ้งปัญหาของคุณได้ต่อเนื่อง

แชทสดหน้าติดต่อเรา เปิดแชทสดจากหน้านี้ได้ทันทีเมื่อยอดฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ยังไม่เข้าเครดิต ทีมงานตรวจสลิปและอัปเดตสถานะให้คุณระหว่างสนทนาโดยไม่ต้องออกจากหน้าเว็บ
Line Official Account ส่งข้อความและแนบภาพสลิปโอนผ่าน SCB Easy หรือ Bank Transfer ได้ในแชทเดียว เหมาะกับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารประกอบ เช่น การยืนยันเลขบัญชีก่อนถอนเงิน
อีเมลสำหรับเรื่องบัญชี ใช้เมื่อต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนหรือชี้แจงปัญหาที่ซับซ้อนกว่าการแชท ทีมงานจะตอบกลับพร้อมเลขอ้างอิงให้คุณติดตามเรื่องต่อได้

เปิดดูคำศัพท์ที่ใช้บ่อยในการติดต่อ

เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือจาก ving888 คำเหล่านี้จะช่วยให้คุณสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตได้ตรงจุดและรวดเร็วยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะติดต่อผ่านช่องทางใดก็ตาม

ช่องทางซัพพอร์ต คืออะไร

ช่องทางที่ใช้ติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ เช่น แชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ แต่ละช่องทางมีเวลาตอบสนองและความเหมาะสมกับปัญหาต่างกัน

ตั๋วซัพพอร์ต คืออะไร

เลขอ้างอิงที่ระบบสร้างขึ้นทุกครั้งที่คุณส่งคำร้องมาที่ทีมงาน ใช้ติดตามสถานะเคส และอ้างอิงเมื่อต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากเจ้าหน้าที่

การยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร

ขั้นตอนที่ทีมงานขอเอกสารประจำตัวเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี มักจำเป็นก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีการแจ้งปัญหาเรื่องบัญชี

เวลาทำการซัพพอร์ต คืออะไร

ช่วงเวลาที่เจ้าหน้าที่พร้อมรับเรื่องและตอบคำถาม ควรตรวจสอบเวลาที่ระบุในหน้าติดต่อก่อนส่งข้อความ เพื่อให้ได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด

การแจ้งปัญหาธุรกรรม คืออะไร

การแจ้งให้ทีมงานทราบเมื่อรายการฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่สำเร็จหรือแสดงสถานะไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ

อีเมลยืนยัน คืออะไร

ข้อความที่ระบบส่งไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันการรับเรื่อง หรือแจ้งผลการดำเนินการ ควรตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหากไม่พบในกล่องหลัก

เปิดดูคำถามที่คุณอาจสงสัยเรื่องการติดต่อ

คำถามด้านล่างรวบรวมจากเรื่องที่ผู้ใช้ใน Khon Kaen และทั่วประเทศไทยสอบถามเข้ามาบ่อยที่สุด ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ส่งข้อความมาหาเราได้โดยตรงผ่านแชทสดในหน้าต่อไป

ติดต่อได้ทางแชทสดบนเว็บไซต์และผ่านอีเมลซัพพอร์ต ช่องทางแชทสดเหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วน ส่วนอีเมลใช้สำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารหรือภาพหน้าจอประกอบ

แจ้งชื่อบัญชีที่ลงทะเบียน เลขที่ธุรกรรม และช่องทางที่ใช้ทำรายการ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อให้เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลและช่วยแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น

ส่งภาพหน้าจอที่แสดงสถานะรายการจาก Wallet พร้อมระบุวันเวลาและจำนวนเงินมาทางแชทสด ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับภายในเวลาทำการ

สามารถส่งข้อความหรืออีเมลมาได้ตลอดเวลา ทีมงานจะตอบกลับเมื่อกลับมาในช่วงเวลาทำการ คุณจะได้รับเลขอ้างอิงทันทีที่ระบบรับเรื่องสำเร็จ

ตรวจสอบเลขอ้างอิงในอีเมลยืนยัน แล้วแจ้งเลขนั้นซ้ำผ่านแชทสด ทีมงานสามารถดึงเคสเดิมขึ้นมาดำเนินการต่อได้โดยไม่ต้องเริ่มเรื่องใหม่

บางเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมการเงิน ทีมงานอาจขอยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC ก่อนดำเนินการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ติดต่อเรา

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต